|
1. Введення до управління якістю. Концепції і основи.
2. Огляд ISO 9001.
3. Практична робота №1 "Оцінювання знань вимог стандарту.
4. Документи системи управління якістю.
5. Залік. Основні положення. Вимоги до систем управління якістю. Документація СУЯ..
6. Структура стандарту ДСТУ ISO 19011. Принципи проведення аудиту. Види аудитів. Процес проведення аудиту.
7. Практична робота №2. Планування аудиту.
8. Компетентність аудитора. Психологія поведінки аудитора.
9. Практична робота №3. Виявлення невідповідностей.
10. Залік. Оцінювання знань слухачів..
11. Відповіді на питання. Вручення свідоцтв.
|