Що таке Шість сигм ? Сигма - це статистичне поняття. Воно зазначає величину варіації, яка присутня у процесі відносно вимог замовника або допусків. Якщо процес функціонує на рівні шісти сигм, то його варіація настільки мала, що 99,9997% кінцевої продукції або послуг бездефектні. Термін ШІСТЬ СИГМ  також стосується такого поняття як постійне удосконалення за допомогою визначення потреб замовників, аналізу бізнес процесів і введення відповідних методів вимірювання. Метод ШІСТЬ СИГМ компанії використовують для визначення ключових бізнес процесів результати яких принесли найбільший прибуток, і надалі - для зосередження своїх зусиль на поліпшенні майже цих процесів.

Де, чому і як зароджувалась філософія Шість сигм? Філософія і методологія ШІСТЬ СИГМ зародилася в корпорації Motorola у середині 1980-х. Тоді в компанії з'ясували що бездефектна продукція з першого пред'явлення з'являється рідко. Motorola почала розробку стратегії зменшення дефектів у процесі виробництва і у 1988 році отримала нагороду Болдріджа за якість. Сьогодні Motorola володіє товарної маркою ШІСТЬ СИГМ. Поняття і метод ШІСТЬ СИГМ завоювали популярність завдяки рекламі і приватному прихильництву виконавчого директора General Electric Джека Уелча досягненю відтворюваності процесу на рівні ШІСТЬ СИГМ.

Навіщо необхідно використовувати філософію Шість сигм? Впровадження принципів ШІСТЬ СИГМ та використання відповідної методології надає наступні переваги: Це - покращення відносин з замовниками завдяки зосередження уваги на дефектах Це - орієнтація на процесний підхід на всіх рівня в організації Це - спосіб вимірювання для прослідковування показників щодо поліпшення. Це - удосконалення ефективності та результативності процесів завдяки їх узгодженності з потребами замовників

Що необхідно для успішної реалізації програми Шість сигм? Для успішної реалізації необхідно забезпечити наступне:  - Керівництво повинно взяти на себе відповідальність за удосконалення  - підтримувати дії, які направлені на підвищення задоволеності замовників  - команді ШІСТЬ СИГМ надати постійний доступ до експертів, які можуть керувати і тренувати  - підтримувати відкрите обговорення дефектів. Персонал не повинен боятися сповіщати про неполадки.  - цінувати і використовувати дані, які ви збираєте  - допомогати персоналу ефективно працювати в атмосфері командної взаємодопомоги

П'ять основних кроків впровадження Шість сигм. Методологія ШІСТЬ СИГМ відома під скороченням ВВАУК. Метод ВВАУК включає п'ять кроків: визначення (В), вимірювання (В), аналіз (А), удосконалення (У), контролювати (К)), а саме:  1. Визначити проект (В) мета, масштаб, збір інформації о функціонуванні процесів, а також о потребах ЗАМОВНИКІВ 2. Виміряти існуючу ситуацію (В) кількість дефектів та можливих причинах їх появлення, підрахунок сігми процесу, складання детальної карти процесу 3. Аналізувати для виявлення причин (А) формулювання проблем, потенційні причини, збір даних, визначення причино-наслідкових зв’язків 4. Удосконалювати (У) розробка, дослідження та впровадження рішень, які направлені на корені проблеми, розробка планів та їх реалізація, вимірювання результатів, оцінка отриманої вигоди 5. Контролювати (К) розроблення и документування стандартизованого процесу, навчання команди, простежуваність показників, запуск процесу оновлення процедур, розповсюдження результатів удосконалення на підприємстві, рекомендації щодо майбутніх планів

Якщо Ви бажаєте впровадити метод ШІСТЬ СИГМА скачайте, заповніть і відправте

ЗАЯВКУ

на впровадження методу на нашу адресу або по факсу 8(044) 522-89-62.