|
1. Введение в менедждмент качества. Концепции и основы.
2. Пересмотр требований ISO 9001.
3. Практическая работа №1 "Оценивание знаний требований стандарта.
4. Документы системы менеджмента качества.
5. Зачет. Основные положения. Требования к системам менеджмента качества. Документация СМК.
6. Структура стандарта ДСТУ ISO 19011. Принципы проведения аудита. Виды аудитов. Процесс проведения аудита.
7. Практическая работа №2. Планирование аудита.
8. Компетентность аудитора. Психология поведения аудитора.
9. Практическая работа №3. Выявление несоответствий.
10. Экзамен. Оценивание знаний слушателей.
11. Ответы на вопросы. Вручение свидетельств.
|